Politique de Confidentialité

1. Introduction La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de notre site internet et de nos services (les "Utilisateurs" ou "Clients") sur les données personnelles que nous collectons, leur utilisation, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger ces informations.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos Clients et à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Jules Chabert

• Adresse : 114 route du Montet, 74500 Larringes, France

• SIRET : 80416462200073

• Email : jules.osteopathe.vongy@gmail.com

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous collectons.

3. Types de données collectées Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de paiement : informations relatives au paiement de nos prestations (via Stripe).

• Données liées à la prestation : les dates de réservation, annulations, préférences de créneaux horaires, historique des cours, etc.

• Données techniques : informations liées à votre navigation sur notre site web, comme l'adresse IP, le type de navigateur, la durée de la session, etc.

Les données sensibles comme les informations médicales (en cas de besoin particulier pour l'ostéopathie ou autre) sont collectées uniquement avec votre consentement explicite.

4. Finalités de la collecte des données Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et prestations : pour organiser les cours, gérer les annulations et reprogrammations, et assurer le bon déroulement des prestations à domicile.

• Facturation et paiements : pour le traitement des paiements, la gestion des abonnements, et la délivrance de factures.

• Communication : pour communiquer avec vous, vous envoyer des informations relatives à vos réservations, des rappels de cours, ainsi que des offres commerciales (si vous avez consenti à recevoir ces communications).

• Amélioration des services : pour analyser votre expérience et améliorer nos prestations.

5. Partage des données Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, à l'exception des cas suivants :

• Partenaires de paiement : Stripe, utilisé pour traiter les paiements, peut avoir accès à vos données de paiement dans le cadre du traitement des transactions.

• Obligations légales : si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des autorités compétentes.

6. Durée de conservation des données Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de vos réservations et prestations. Les données seront conservées jusqu’à la fin de la période d'engagement ou jusqu’à la suppression de votre compte, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue.

7. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation de connexions sécurisées (SSL) et la limitation de l'accès aux informations sensibles à notre personnel autorisé.

8. Vos droits En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre prestataire.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [adresse email] ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.

9. Cookies et technologies similaires Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences et de vous offrir une navigation plus personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles si vous désactivez certains cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et, en cas de changement significatif, nous vous en informerons par email.

11. Contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Email : jules.ostéopathe.vongy@gmail.com

• Adresse : Jules Chabert, 114 route du Montet, 74500 Larringes, France